Vijf uitstekende voordelen van social selling
1. ### Beperk koud bellen tot een minimum
Social selling zal je proces van koud bellen verminderen of zelfs afschaffen.
Klinkt goed, toch? Social selling geeft je een gemakkelijke manier om echte betrokkenheid tussen jou en je potentiële klanten te creëren. Je communiceert al met je klant nog voor je hem rechtstreeks aanspreekt.
Social selling geeft je de kans om hun vertrouwen te verdienen en prospects te nurturen zonder de druk van een typisch verkoopgesprek.
2. ### Social selling helpt je tijd te besparen
Hoe vaak vraag je jezelf niet af: “Hoe lang zou het duren om deze lead te sluiten?” Je doet dit omdat je weet dat koud bellen de klant de positie van controle kan geven.
Stel dat je waardevolle informatie over je merk hebt gedeeld en met mensen hebt gecommuniceerd over waar ze zijn. In dat geval is de kans groot dat je ontdekt dat deze prospects al besloten hebben om zaken met je bedrijf te doen, nog voor ze contact met je opnemen. Onderzoek vóór de aankoop dat vandaag gedaan wordt is sneller en gemakkelijker te doen.
3. ### Ontdek nieuwe mogelijkheden
Wat je product of dienst ook mag zijn, er zal altijd een prospect zijn die in verwarring raakt over wat je aanbiedt.
Als een prospect in de war raakt, zal het niet hun eerste idee zijn om je te bellen om het recht te zetten. Dus, waar gaan ze heen om de zaak op te helderen? Ze gaan online.
Je zult veel besluitvormers vinden die hun vraag stellen in een relevante social media groep. Kansen om deze vragen te beantwoorden zijn kansen om in contact te komen met een prospect die je zonder social selling niet gekend zou hebben.
Misschien vinden ze het antwoord op hun vraag bij een contact dat jij maakte (zoals deze!), of je kunt hen rechtstreeks bereiken om hun verwarring te helpen ophelderen. Wat je ook doet om te helpen, het helpt hen hun probleem op te lossen. Het kan ook vertrouwen wekken en je helpen een stap dichter bij een verkoop te komen.
4. ### Voorkom klantbehoud
Social selling stelt je in staat contact te houden met je klanten van eerdere transacties zonder een zeur te zijn. Je hoeft ze niet te bellen en in te checken als je regelmatig waardevolle inhoud voor ze plaatst of jezelf beschikbaar stelt om hun vragen te beantwoorden.
De kosten van het verwerven van nieuwe klanten tegenover het behouden van een bestaande zijn veel groter. Met sociale verkoop behoud je je huidige klanten zonder hun privacy te schenden.
5. ### Ontwikkel betere rel aties
Een van de hoofddoelen van een effectief social selling strategie is vertrouwen opbouwen. Je deelt info, helpt mensen met hun problemen, en beantwoordt vragen. Op de achtergrond help je zo een relatie met je klanten op te bouwen.
Bedenk dat relaties de bouwsteen is voor verkoopsucces. Deze relaties zijn de reden waarom die klanten blijven terugkomen. Dit kan ook de reden zijn waarom ze je doorverwijzen naar mensen die ze kennen die misschien ook je producten of diensten nodig hebben.
# Het belang van social selling
Nu moet je beseffen dat social selling essentieel is. Ik zal je nog een reden vertellen waarom het opnemen van social selling in je verkoopstrategie van cruciaal belang is. Ik wil ook dat je begrijpt waarom social selling op de lange termijn van vitaal belang is. Het is ook een van de antwoorden op de vraag, “Wat is social selling?”.
Laten we eerst eens kijken welke richting de verkoop als geheel uitgaat. Kopers zijn tegenwoordig beter geïnformeerd, en velen van hen vinden zelf oplossingen. Deze mensen zijn er op uit om vragen te stellen en recensies en feedback van andere mensen te bekijken.
Deze mensen doen veel onderzoek voor ze iets kopen. Het gevolg is dat tegen de tijd dat ze een verkoper zoeken, je er zeker van kunt zijn dat ze al een beslissing genomen hebben.
57% van een standaard aankoopbeslissing is al genomen voordat klanten met een leverancier praten.
Steeds meer mensen vinden de informatie die ze nodig hebben om een koopbeslissing te nemen voordat ze met een verkoper praten. Met dat gezegd, hard selling en koud bellen werken niet meer zoals vroeger. Het is nu tijd om je verkoopstrategie te herzien en een “nieuwe en verbeterde” versie te maken.
Je moet je prospects ontmoeten terwijl ze naar informatie zoeken en een positie als de expert creëren door hen de informatie te geven die ze zoeken. Wees deze keer de held door hun vragen te beantwoorden. Geloof me, ze zullen veel ontvankelijker zijn om zaken met je te doen.
Dus, hoe beantwoord je hun vragen? Het antwoord is boeiende en informatieve inhoud te maken die hen het antwoord geeft dat ze zoeken. Je kunt ook proberen de kans te vinden om ze één-op-één te helpen. Je moet ze laten inzien dat jij hun go-to persoon bent als ze op een plek zijn waar ze geen antwoord op een vraag kunnen vinden, of als ze gewoon een stukje advies nodig hebben. Doe dat op de juiste manier, en je bent een stap dichter bij een verkoop.
Geloof me, op koude telefoontjes ingaan is niet langer een doeltreffende oplossing.
Ik ben het met hem eens; het is tijd voor verandering. Nu is het tijd om social selling in je verkoopstrategie op te nemen.
Nog niet overtuigd? Hier zijn wat statistieken over social selling om je aan het denken te zetten over waarom je er nog niet aan begonnen bent.
Social selling statistieken
Hier zijn enkele redenen waarom je zou moeten beginnen met social selling:
Het gemiddelde percentage koud bellen voor het maken van afspraken ligt op 0,3%. Het gemiddelde verkooptempo ligt op 20%. Dat betekent dat de gemiddelde verkoper meer dan 6.200 telefoontjes pleegt om 4 verkopen te doen.
- 84% van B2B leidinggevenden gebruikt social media om aankoopbeslissingen te onderzoeken.
- Social selling levert 45% meer verkoopkansen op dan koud bellen.
- Social sellers hebben 66% meer kans om hun quota te halen.
- Slechts 31% van de B2B verkopers gebruikt social media als onderdeel van hun verkoopproces.
- Social sellers rapporteerden een klantvernieuwingspercentage van 55% en een nauwkeurigheid van de verkoopvoorspelling van 54%.
- Slechts 26% van de verkopers vond dat ze begrijpen hoe ze social media kunnen gebruiken om hun verkoop te verbeteren.
- IBM gebruikte social selling om de verkoop in één kwartaal met 400% op te voeren!
Deze statistieken tonen maar één ding aan:
Social selling is een krachtige en effectieve manier om met prospects in contact te komen en meer verkopen te sluiten.
Effectieve strategieën en technieken voor social selling
Nu je bereid bent een nieuwe verkoopstrategie te volgen, is het tijd om te praten over hoe je aan de slag kunt. Ik neem je mee door elke strategie en laat je zien hoe je een effectieve social selling vaardigheidsset kunt creëren.
Social selling en content marketing
Als je wilt slagen in social selling, moet je er ook voor zorgen dat je slaagt in content marketing.
Wat is c ontent m arketing?
Content marketing is een strategie die gericht is op het maken en verspreiden van waardevolle, relevante, en consistente inhoud. Het trekt een specifiek publiek aan en houdt het vast. In ruil daarvoor zet het aan tot winstgevende actie van klanten.
Hoe je prospects kunt betrekken bij je content marketing strategie
Om ervoor te zorgen dat je content marketing gepaard gaat met social selling, moet je inhoud maken die je prospects waardevol zullen vinden. Maar hoe doe je dat nou? Stel je voor dat je je eigen prospect bent. Mensen zullen altijd geïnteresseerd zijn in inhoud die hun problemen oplost.
Welke mogelijke problemen zouden hen ervan kunnen weerhouden te kopen wat jij verkoopt? Wat voor informatie zou je nuttig vinden als je nieuw bent in de industrie? Dit zijn enkele van de vragen die je in gedachten moet houden.
